售后服务
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售后内容:

一、安装系统保修:从施工之日起,安装系统(除设备之外的安装材料)免费维修一年;



二、主设备保修:从设备生产厂家规定的保修开始之日起(设备说明书或保修卡中注明),执行设备生产厂家的设备保修政策,设备生产厂家整机保修期不足一年的按一年执行。

三、施工保养服务

  1、提供“一站到位”的维护保养服务;

  2、从工程竣工之日起,提供长达两年的维修保养服务(免人工费);

  3、系统维护周期:每年春季和秋季。

四、上门维修服务

万旭承诺将为您提供终身上门维修服务。

五、保内相关规定

  1、安装系统使用寿命期内提供上门维修服务;

  2、设备使用寿命期内提供上门维修服务。

六、保外相关规定

  超过保修期的维修服务所用的材料、耗材、配件所产生的费用将由业主承担。

七、属下列情况之一者,将实行收费维修

  1、业主使用不当而致损坏;

  2、业主自行拆卸而致损坏;

  3、无发票和保修证,或发票和保修证被私自涂改;

  4、超过保修期。

八、定期回访

  1、在系统设备使用期间,万旭客服人员将定期对业主的需求进行电话、邮件回访,确保您的系统运行正常, 并积极听取客户的意见,为您提供更周到的服务。


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